九寨沟变身全国首个“智慧景区”

友多

编辑：周小林

       ２９日上午，全国首个具有自主知识产权的景区可量测实景影像服务平台，在位于四川省阿坝藏族羌族自治州的九寨沟景区内，通过院士专家们的评审验收。这意味着九寨沟正式变身成为全国首个“智慧景区”。
       “今年国庆期间，九寨沟最多一天接待２万余名游客，客流量的增大使景区的接待能力也随之超载。”据九寨沟景区管理局副局长徐荣林介绍，游客数量的增加让人可喜，但随之而来的游客不满也增多了。
       据了解，在九寨沟景区内的诺日朗餐饮服务中心，每逢旅游旺季，游客就餐等上一两个小时是常有的事。除了就餐外，各景点乘车站点拥挤，一些知名景点游客承载量超载等问题，导致景区的管理成本快速上升。
       从２００２年的１００万人次的游客接待量增加至地震前的２６０万人次，九寨沟景区是旅游产业迅速发展的一个典型，其速度在国内外景区都属罕见。旅游经济快速发展的同时，景区保护与发展的矛盾也日益突出。如何协调旅游经济发展与生态环境保护的关系，实现景区的可持续发展？
       今年１月，来自中国科学院、中国工程院等院校的专家组来到九寨沟景区，为景区“会诊”。会上，由九寨沟承担的国家８６３重大课题《基于时空分流导航管理模式的ＲＦＩＤ技术在自然生态保护区和地震遗址的应用研究》正式开题。九寨沟开全国先河，提出了“智慧九寨”这一管理模式。
       随后，九寨沟风景名胜区管理局开展了景区网格化管理的尝试，以局属保护处、法规处、居管办、规划建设处作为试点职能部门先行实施。
       “现在，我们各景点一线的工作人员都配有‘景管通’的３Ｇ手机，随时可向指挥中心报告。”在景区内的诺日朗瀑布前，九寨沟数字信息中心的助理工程师王琦向记者演示了“景管通”软件的功能。
       “比如，景点的游客人数达到饱和或发生突发事件，我们可以第一时间将讯息传至指挥中心的大屏幕。”据王琦介绍，通过景区网格化管理与服务系统项目的试点实施，形成了监督发现机制，将管理工作变被动为主动。同时，管理局辖属职能部门转变管理模式，工作效率明显提高。景区应急处置能力也得到大幅度提高。
       ２９日，由中国科学院院士、中国工程院院士李德仁等院士组成的专家组，参观了“基于可量测实景影像的九寨景区智能化管理与服务平台”的现场演示，并在九寨沟景区内进行了实地考察。最后，专家们经过讨论一致同意验收合格。
       在验收仪式上，九寨沟管理局局长章小平向李德仁、宁津生、陈俊勇院士，颁发了顾问受聘证书。“有了院士组成的‘智囊团’为九寨沟的建设发展出谋划策，相信九寨沟会越来越美。”章小平说。
       “智慧九寨”，是九寨沟景区管理的智能化，它是建立在集成的、高速双向通信网络的基础上，通过先进的传感和测量技术、先进的控制方法以及先进的决策支持系统的应用，有效改善九寨风景区商业运作和公共服务关系，实现九寨沟旅游资源的优化使用、生态环境的有序开发和保护、游客满意度提升、产业效益最大化的目标。
       “智慧九寨”的建设重点是通过信息化手段，解决旅游旺季景区景点游客拥挤、乘车站点的拥挤、车辆调度不畅等问题，实现优化的综合实时管理调度。　    智能化的管理系统在城市的交通、能源、城市管理等多个领域中已经得到了应用，同时该项技术也表现出了良好的发展前景。“因此，我们有理由相信，智能信息技术在旅游行业中的应用，必将推动中国旅游产业信息化建设快速迈进。”李德仁表示。