西藏旅游，在艰难中爬升

友多

编辑：周小林

    西藏旅游的火爆仅仅持续了两年，便被一场严重的打砸抢烧事件打回了“原地”。如今，随着这一事件的影响逐渐消去，西藏旅游业正在恢复元气，艰难地爬升。  

“３·１４”事件让西藏旅游的发展停滞
        今年拉萨“３·１４”事件发生之前，虽然不是西藏旅游的最好季节，但也有不少游客进藏。旅游局的统计数据显示：今年一季度西藏接待旅游人数仍达１３.０１万人次，比上年同期增长１１.５％。
        这个原因应该归属于前两年旅游旺季的经验：布达拉宫“一票难求”，火车票紧俏，宾馆饭店床位紧张。为此，很多人愿意避开旅游高峰，选择年初进藏。
        这场暴力事件发生在西藏旅游即将迎来黄金季节的时间。于是，作为西藏支柱产业之一的旅游业遭受了巨大的打击。
        西藏自治区政府常务副主席郝鹏说，“３·１４”事件对西藏经济带来的“直接损失严重，间接影响深远”。暴力事件直接导致一批商户停业、部分企业停产、旅游发展停滞，市场消费大幅下滑。
        旅游发展停滞表现在很多方面：已经签订了协议的绝大多数团队撤团，境外团队进藏旅游基本停止，宾馆饭店的入住率只有３０％，旅游运输车辆基本闲置在拉萨，旅行社和导游基本处于“失业”状态，景点景区人烟稀少。
        西藏自治区政府公布的数字显示，今年３月，西藏接待国内外游客人数仅为１.４２万人次，比上年同期下降４８.７％；旅游总收入同比减少１６８１万元，同比下降４０.６％。
        据西藏自治区副主席邓小刚介绍，“３·１４”事件对西藏服务行业造成的影响最大，其中，旅游业受到影响相对较大，接待旅游人数大幅减少。
        据统计，截至３月底，西藏各旅行社取消旅游团队３０９个，人数３１１１人，造成的直接经济损失达５００万元。
        而在去年同期，旅游业经营者的收入让很多人对此羡慕。于是，八角街附近如雨后春笋般地开起了多个家庭旅馆，民间资本更多地投向了宾馆、酒店，私人旅游车辆猛增。
        西藏中国国际旅行社的法语导游朱文钦告诉记者，去年是西藏旅游最辉煌的一年，他去年一年接待的团队就有３０多个，个人全年收入２０多万元。
        他说，“拉萨发生３·１４事件至今，我一个团队也没有接待过，旅行社到现在也没有通知我回去上班。但在去年３月至６月，我接待了１０多个团队，一天都没休息过。”
        “我现在只能靠单位的‘低保’生活了”。朱文钦无奈地说。

艰难中的爬升
       西藏自治区旅游局副局长扎诺说，“３·１４”事件严重冲击了西藏旅游业的发展，各旅行社出于保障游客安全的考虑，暂停了接待入藏旅行团队。     
      ４月２４日，暴力事件发生后一个多月，西藏旅游的大门重新开启：第一个国内旅行团队进藏。     
      因为“３·１４”事件而推迟进藏的这个旅行团，虽然只有１５人，在西藏停留的时间也仅有两天，但是作为一个新的开始，被业内人士普遍称为西藏旅游复苏的标志。     
      紧邻西藏旅游的第一个黄金周“五一”假期恢复接待团队，旅游主管部门用心良苦，但是在“五一”小长假里接待的游客人数，却远不及去年的一半。 虽然“五一”假期的缩短是人数减少的一个原因，但是“３·１４”事件的影响是重要原因。     
      旅游局的统计数字显示，去年“五一”黄金周期间西藏接待游客人数达到了３３.９６万人次，旅游收入突破１亿元大关；而今年西藏共接待游客人数仅为８.９万人次，实现旅游收入也不及去年的一半，只有３２７２万元。     
      如今，西藏生产生活秩序已经恢复正常，社会局势进一步好转，大部分餐饮，住宿，交通等旅游服务单位做好了迎接旅游旺季的准备，西藏的各大旅行社也已经开始接待来自内地的旅行团队。     
      曾一度因安全因素闭宫的布达拉宫，也在３月２６日起正式开放。这也在向人们传递一种重要的信息：西藏社会秩序已经恢复正常，西藏的旅游环境是安全的。   
      但是与去年相比如今显得门庭冷落的布达拉宫和从开放至今接待的２８１７４人的参观人数，可谓是布达拉宫近几年少有的清净。记者从旅游部门获悉，“３·１４”事件发生后，拉萨一些著名的旅游景点暂时关闭，西藏旅游一度处于停滞状态。     
      随着“３·１４”事件被平息，社会秩序正常化，旅游主管部门作出了很多努力，让“冷却”了的西藏旅游“升温”。     
      西藏自治区旅游局副局长扎诺说，在旅游的“歇业期”内，西藏加大了对旅游从业人员的培训，组织了导游的资格考试，为下一步的旅游发展做好了准备；同时，继续完善旅游基础设施的建设，在旅游东西环线的日喀则、林芝、山南等地沿线建设了厕所，并在珠峰旅游区搭建了多个移动厕所。     
      ５月１５日，西藏米林县旅游产品推荐会在拉萨喜马拉雅大酒店举行，这是西藏拉萨“３·１４”事件后首个旅游产品推荐会。６月２５日，因“３·１４”事件而停止的入境旅游市场正式恢复开放；当日，开放后的首个团队抵达拉萨。     
       西藏自治区旅游局党组书记俞允贵说，随着西藏生产生活秩序逐步恢复正常，社会局势进一步好转，大部分餐饮、住宿、交通等旅游服务单位做好了迎接旅游旺季的准备。４月末西藏各旅行社全面恢复了国内游客组团接待工作。     
       如今，西藏旅游热度正随着雪域高原气温的升高而逐渐升温。据统计，从４月２４日“３·１４”事件之后的第一个旅游团队抵达拉萨至６月２０日，西藏共接待旅游团体超过１６０个，国内游客约１２万人次。

重塑西藏旅游“安全、健康、文明”的形象
       火了两年的西藏旅游因为“３·１４”遭受了严重的打击，游客对进藏的安全性一直放心不下。就如同西藏圣源雪鸽旅行社副总经理次仁所说，现在，旅行社在接团时都会告诉游客，拉萨目前局势稳定，生产生活秩序都得到了很好恢复，游客吃住行游都有保障。     
       游客因为安全因素而对进藏旅游不放心是可以理解的。为此，西藏旅游主管部门通过各种努力正在重塑西藏旅游“安全、健康、文明”的形象。     
       次仁说：“大部分游客通过自己的了解和旅行社的介绍，对拉萨旅游环境感到很放心，纷纷计划前来旅游。最近一段时间内旅行社就将接待国内８个旅行团１００多名游客。”     
       西藏自治区旅游局副局长扎诺说：“自今年旅游恢复开放以来，已经接待的团队运行状况平稳良好，游客亲身体验道了西藏局势稳定，社会和谐，并且普遍反应西藏旅游很安全。”   
       他同时还说，６月２１日，奥运圣火已在拉萨顺利传递，更加证明了目前社会稳定的基础进一步牢固。     同时，布达拉宫开放，西藏旅游对国内旅行团队开放，西藏旅游对境外旅游团队恢复开放，这一切都在向人们传递一种重要的信息：西藏旅游环境非常安全。   
       扎诺局长最后说：“西藏旅游系统的１７万职工，热忱欢迎国内外游客前来西藏观光旅游，我们将以更加安全、优质的服务保障入藏游客乘兴而来，满意而归。”

高原红

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